Поддержка

Чем можем помочь

Напишите нам — мы отвечаем на вопросы о подключении, работе приложения и конфиденциальности.

Электронная почтаsupport@nafanya.llc
Сообществоt.me/nafanya_vpn
Время ответаобычно в течение 24 часов

Частые вопросы

Как подключиться?

Откройте приложение, выберите сервер (по умолчанию доступен вариант «Самый быстрый») и нажмите кнопку подключения по центру экрана. Когда статус сменится на «Подключено», соединение защищено.

Не удаётся подключиться — что делать?

Проверьте интернет-соединение и попробуйте другой сервер из списка. Переключите режим маршрутизации (Global или Smart) и повторите попытку. Если проблема сохраняется, напишите на support@nafanya.llc с описанием устройства и ситуации.

Как выбрать, какие приложения используют VPN?

В приложении доступен раздельный туннель (split tunneling): вы можете указать, какие приложения подключаются через VPN, а какие — напрямую.

Как раздать VPN на другие устройства?

На Android можно поделиться VPN-подключением с другими устройствами в той же локальной сети без установки приложения. Включите раздачу в приложении и укажите на другом устройстве хост и порт HTTPS-прокси, которые показаны на экране раздачи.